Şartlar ve Sözleşmeler

1. Kullanıcı Sözleşmesi

Bu internet sitesine ("SİTE") girmeniz veya SİTE'deki herhangi bir bilgiyi kullanmanız, aşağıdaki koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

SİTE'nin işletmecisi ABG DIŞ TİCARET ELEKTRONİK İNŞAAT VE E-TİCARET SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'dir. SİTE'de sunulan ürün, hizmet, fiyat ve kullanım koşulları önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir; değişiklikler SİTE'de yayımlandığı anda yürürlüğe girer. SİTE'nin kullanılması, güncel koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

SİTE'ye erişimin kesintiye uğraması, hata, ihmal, gecikme, bilgisayar virüsü, iletişim hatası veya yetkisiz erişim gibi durumlardan doğabilecek doğrudan ya da dolaylı zararlardan, ilgili mevzuatın izin verdiği en geniş ölçüde, SİTE sorumlu tutulamaz. SİTE, kontrolü altında olmayan başka internet sitelerine bağlantı verebilir; bu sitelerin içeriklerinden sorumlu değildir.

SİTE'nin genel görünümü ve tasarımı ile SİTE'deki tüm bilgi, görsel, ürün içerikleri, "Sıcak Musluk" markası, alan adı, logo ve diğer tüm materryallerin fikri ve sınai mülkiyet hakları ABG DIŞ TİCARET ELEKTRONİK İNŞAAT VE E-TİCARET SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'ye aittir ve yasal koruma altındadır. Bu materyaller; önceden yazılı izin alınmadan ve kaynak gösterilmeden kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yeniden yayımlanamaz veya dağıtılamaz. Aksine davranış hukuki ve cezai sorumluluk doğurur.

2. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

SİTE'de üyelik sistemi yoktur; hesap oluşturulmaz ve şifre saklanmaz. Yalnızca sipariş ve iletişim süreçleri için gerekli olan asgari bilgiler alınır:

• Sipariş verirken: ad-soyad, telefon numarası, teslimat adresi, isteğe bağlı e-posta ve (kurumsal fatura talep edilirse) fatura bilgileri.
• Form gönderirken: ad-soyad, telefon ve/veya e-posta ile mesaj içeriği.

Bu bilgiler yalnızca siparişin hazırlanması, kargoya verilmesi, faturalandırılması ve sizinle iletişim kurulması amacıyla kullanılır. Pazarlama amaçlı kullanılmaz; üçüncü kişilere satılmaz ve paylaşılmaz. Tek istisnalar; teslimat için kargo firmasına iletilmesi zorunlu bilgiler (ad, adres, telefon) ve yetkili mercilerin yasal talepleri gibi mevzuattan doğan yükümlülüklerdir.

Ödeme bilgileri (kart numarası vb.) SİTE'de saklanmaz. Kartlı ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; havale/EFT ödemeleri doğrudan banka hesabımıza yapılır.

Sistem güvenliği ve hataların giderilmesi amacıyla sunucu tarafında standart erişim kayıtları (IP adresi, tarih-saat) tutulabilir. Kişisel verilerinize ilişkin bilgi almak, düzeltme veya silme talep etmek için bilgi@sicakmusluk.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

3. Çerezler ve Yerel Depolama

SİTE, alışveriş sepetinizi ve kargo tercihinizi hatırlamak için tarayıcınızın yerel depolama (localStorage) özelliğini kullanır; bu veriler sizin cihazınızda kalır, sunucuya kimliğinizle eşleştirilerek aktarılmaz. Yönetim paneli girişi gibi zorunlu işlevler için oturum çerezi kullanılabilir. Reklam veya izleme amaçlı üçüncü taraf çerezi kullanılmaz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda sepet gibi bazı işlevler çalışmayabilir.

4. Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI: ABG DIŞ TİCARET ELEKTRONİK İNŞAAT VE E-TİCARET SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Gerzele Mahallesi, 308. Sokak, No:5, Merkezefendi / DENİZLİ
Telefon: 0258 262 22 62 — E-posta: bilgi@sicakmusluk.com.tr

ALICI: Sipariş formunda bilgileri yer alan müşteri.

Konu: Alıcının, SİTE üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Fiyat ve Ödeme: Ürünün satış fiyatı, sipariş anında SİTE'de belirtilen fiyattır ve vergiler dahildir. Seçilen kargo firmasına göre ek kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Ödeme; havale/EFT veya kartlı ödeme seçenekleriyle yapılır.

Cayma Hakkı: Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde 0258 262 22 62 veya bilgi@sicakmusluk.com.tr üzerinden bize bildirimde bulunulması yeterlidir. Cayma halinde ürün bedeli, ürünün iade alınmasını takiben 14 gün içinde ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

Uyuşmazlık: İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

5. Teslimat ve İade Koşulları

• Siparişler, ödemenin onaylanmasını takiben en geç 24 saat içinde (hafta sonu ve resmi tatiller hariç) kargoya verilir.
• Kargoya verilen siparişinizin takip bilgisi, sipariş sırasında bildirdiğiniz cep telefonuna SMS ile iletilir. Ayrıca Sipariş Sorgula sayfasından telefon numaranızla durumu görebilirsiniz.
• Varsayılan kargo seçeneği ücretsizdir; farklı kargo firması tercih edilirse ek ücret sipariş özetinde gösterilir.
• Teslimat sırasında hasarlı olduğunu düşündüğünüz paketleri kargo görevlisi yanında tutanakla iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünün; faturası, tüm aksesuarları ve kutusu ile birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
• Tüm ürünlerimiz 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti ve servis işlemleri için: 0258 262 22 62 — Satış Sonrası sayfamız.